RAW MESAFE SATIŞ SÖZLEŞMESİ

İşbu Sözleşme, ALICI'nın (Tüketici) SATICI'ya ait studiorawe.com e-ticaret web sitesi ('WEB SİTESİ') üzerinden sipariş vererek satın almak istediği aşağıda belirtilen ürün/hizmetlerin ('Ürün/Ürünler') satışı-teslimi ile ilgili olarak tarafların hak ve yükümlülüklerini, ALICI'nın mobil cihazındaki uygulama ile işlem yaptığı durumlar da dahil olmak üzere düzenler. ALICI'nın işbu Sözleşme'yi WEB SİTESİ üzerinden onaylamasından sonra sipariş edilen Ürün/Ürünler'in bedeli ve bedelleri ALICI tarafından seçilen ödeme yöntemi ile tahsil edilir.

Madde 1 - TARAFLAR

SATICI

Başlık : Rawe Moda Tekstil Giyim Sanayi ve Dış Ticaret A.Ş.

Adres : Alsancak mah. Atatürk cad. No:368 İç Kapı No.14 Konak /İZMİR

E-posta : info@studiorawe.com

Telefon : 05322330335

Mersis Hayır : 073428467390001

Vergi No : 7342846739

ARACI HİZMET SAĞLAYICI

Başlık : Rawe Moda Tekstil Giyim Sanayi ve Dış Ticaret A.Ş. (Mersis No: 073428467390001)

Adres : Alsancak mah. Atatürk cad. No:368 İç Kapı No.14 Konak /İZMİR

Telefon : 05322330335

E-posta : info@studiorawe.com

Banka Hesabı : Garanti Bankası

Girne Caddesi Şubesi

Hesap Numarası: 712/6293807

IBAN: TR33 0006 2000 7120 0006 2938 07

Ad, Soyad / Ünvan : …………..

Adres : …………..

Telefon : …………

E-posta : …………

SÖZ KONUSU ÜRÜN/HİZMET FİYATI, RAWE ALICI GARANTİSİ KAPSAMINDA SATICI ADINA RAWE TARAFINDAN ALICIDAN TAHSİL EDİLİR. ALICI, SÖZ KONUSU FİYATI RAWE'YE ÖDEMEKLE SATICIYA ÖDEME YAPMIŞ SAYILACAK VE HERHANGİ BİR BAŞKA ÖDEME YÜKÜMLÜLÜĞÜ ALTINDA OLMAYACAKTIR. ALICININ İLGİLİ MEVZUAT KAPSAMINDA İADE HAKKI SAKLIDIR.

Madde 2 - SÖZLEŞME KONUSU ÜRÜN, FİYAT, ÖDEME VE TESLİMAT

İşbu Sözleşme'nin konusu, ALICI'nın WEB SİTESİ'nden sipariş etmek istediği, aşağıda nitelikleri belirtilen ürünün, işbu Sözleşme'de belirtilen bedelin tamamı ödenerek SATICI'ya satılması ve devredilmesi taahhüdüne ilişkin olarak Taraflar'ın hak ve yükümlülüklerinin belirlenmesidir.

Rawe, Sözleşme konusu mal/hizmetin satıcısı olmayıp, yalnızca 6563 sayılı Elektronik Ticaretin Düzenlenmesi Hakkında Kanun uyarınca aracı hizmet sağlayıcısıdır; Tarafların Sözleşme kapsamındaki yükümlülüklerinin yerine getirilmesi konusunda hiçbir sorumluluğu veya taahhüdü bulunmamaktadır.

Ürünlerin (mal/hizmetlerin) Cinsi ve Türü, Miktarı, Marka/Model/Renk, Birim Fiyatı(ları) ve Satış Bedeli ile Ödeme (teslim alma) Bilgileri ve Teslimat Bilgileri, ALICI tarafından bildirilen teslimat yeri dahil olmak üzere aşağıda belirtildiği gibidir. Teslimatı yapacak kargo şirketinin ALICI'nın bulunduğu yerde şubesi yoksa ALICI, SATICI tarafından bildirilecek en yakın şubesinden teslim almalıdır (Bu konuda ALICI'ya e-posta/posta, SMS veya telefon yoluyla gerekli bilgilendirme yapılacaktır). Teslimata ilişkin diğer hususlar Sözleşme'nin 7. maddesinde aşağıda belirtilmiştir.

Ürün/Hizmet Açıklaması Fiyat

…………………………………………….. - 1 Ünite ……….TL

…………………………………………….. - 1 Ünite ……….TL

…………………………………………….. - 1 Ünite ……….TL

SİPARİŞ ÖDEME TOPLAMI (KDV dahil) ……….TL

……

Teslimat Bilgileri

Teslimat Adresi : …………

Teslim Edilecek Kişi : ………….

Teslimat Süresi (Kargoya Tahmini Teslimat) : …/…/.2025

Fatura Bilgileri

Fatura Adresi : ………..

Telefon : …………

E-posta : …………

ALICI, sipariş sırasında ürünü seçtiği Rawe Store'dan teslimat seçeneğini seçerse, ürün, Seçili Rawe Store'a teslimat yapacak olan lojistik şirketi tarafından en geç 30 gün içinde ALICI tarafından seçilen teslimat noktasına teslim edilir. Ürün teslimat noktasına bırakıldıktan sonra ALICI, WEB SİTESİ'nde belirtilen/kayıtlı telefon numarasına/e-posta adresine gönderilen kod ile ürünü en geç 7 iş günü içinde, 10:00-22:00 saatleri arasında teslim alır. ALICI, bu süre içinde ürünü teslim almazsa, ALICI ürünü iade etmiş sayılır ve ürün bedeli siparişin verildiği kredi kartına/banka hesabına iade edilir. Rawe Store'dan teslimat yöntemi, opsiyon hizmeti için geçerli değildir.

ALICI, siparişleri hakkında bilgi almak ve şikâyetlerini iletmek için 05322330335 numaralı Müşteri Hizmetleri hattını ücretsiz arayabilir, ayrıca info@studiorawe.com e-posta adresine yazılı bildirimde bulunabilir.

Madde 3 - ALICININ ÖNCEDEN BİLGİLENDİRİLDİĞİ HUSUSLAR

ALICI, işbu Sözleşme'nin WEB SİTESİ üzerinde ALICI tarafından kabulü ile kurulmasından ve hem sipariş hem de ödeme yükümlülüğü doğmasından önce, WEB SİTESİ'nin ilgili sayfa-bölümlerinde yer alan tüm genel-özel açıklamaları görüp inceleyerek aşağıdaki hususlarda bilgi sahibi olduğunu kabul ve teyit eder.

• SATICININ ünvanı ve iletişim bilgileri ile güncel tanıtıcı bilgileri,

• WEB SİTESİ üzerinden Ürün(ler)in satın alınması sırasında satış işleminin aşamaları ve hatalı girilen bilgilerin düzeltilmesine ilişkin uygun araç-yöntemler,

• SATICI’nın üyesi olduğu Meslek Odası (İZTO-İzmir Ticaret Odası) ve İZTO’nun mesleğe ilişkin öngördüğü davranış kurallarına ilişkin bilgi alınabilecek elektronik iletişim bilgileri (Telefon: 4449292, www.izto.org.tr)

• SATICI tarafından uygulanan ALICI bilgilerine ilişkin gizlilik, veri kullanımı-işlenmesi ve elektronik iletişim kuralları ve ALICI'nın bu konularda SATICI'ya vermiş olduğu izinler, ALICI'nın yasal hakları, SATICI'nın hakları ve tarafların haklarını kullanma usulleri,

• SATICI tarafından Ürünler için öngörülen nakliye kısıtlamaları,

• SATICI tarafından Sözleşme konusu Ürün(ler) için kabul edilen ödeme yöntemleri-araçları ve Ürünlerin temel özellikleri-nitelikleri, vergiler dahil toplam bedeli (ALICI tarafından SATICI'ya ödenecek toplam tutar ve ilgili masraflar),

• Ürünlerin ALICI’ya teslimatına ilişkin prosedürler ve nakliye-teslimat-kargo masrafları hakkında bilgiler,

• Ürünlere ilişkin diğer ödeme/tahsilat ve teslimat bilgileri ve Sözleşmenin ifasına ilişkin bilgiler, bu konularda tarafların taahhütleri-sorumlulukları,

• ALICI'nın cayma hakkına sahip olmadığı ürünler ve diğer mal-hizmetler,

• ALICI'nın cayma hakkının olduğu hallerde, bu hakkın kullanılma şartları, süresi ve usulü, hakkın süresi içinde kullanılmaması halinde ALICI'nın cayma hakkını kaybedeceği,

• Cayma hakkı kapsamında olan Ürünlerde, cayma süresi içinde kullanım talimatlarına, normal işleyişine veya teknik özelliklerine uygun olarak kullanılmaması nedeniyle bozulan veya değişikliğe uğrayan Ürün'ün zarar görmesi halinde, ALICI'nın cayma talebi kabul edilmeyebilir ve her halükarda SATICI'ya karşı sorumlu olacaktır, SATICI tarafından kabul edilen hallerde, ALICI'ya yapılacak iade tutarından söz konusu ayıp veya değişikliğe göre uygun göreceği bir tutarda mahsup (mahsup) talep edebilir,

• Cayma hakkının bulunduğu hallerde Ürünlerin SATICI’ya nasıl iade edilebileceği ve buna ilişkin tüm mali konular (iade yöntemleri, masrafları ve Ürün bedelinin iadesi, iade sırasında ALICI tarafından kazanılan/kullanılan ödül puanlar, kampanyalı satışlarda bedava ürünler, sağlanan diğer ücretsiz/indirimli/indirimli fırsatlar, hediye çeki vb., ALICI’ya yapılan iadeden yapılabilecek kesintiler ve mahsuplar, yeterli olmaması halinde duruma göre ALICI’dan ek tahsilatlar)

• ALICI tüzel kişi ise, ticari veya mesleki amaçlarla satın alınan Ürünler için (örneğin toplu alımlar her durumda bu nitelikte kabul edilir) özellikle cayma hakkı olmak üzere 'tüketici haklarını' kullanamaz,

• Bu Sözleşme'de mahiyetine göre yer alan diğer tüm satış koşulları ve bu Sözleşme, WEB SİTESİ üzerinden ALICI tarafından onaylanarak kurulmasını takiben ALICI'ya elektronik posta yoluyla gönderildiğinden, ALICI tarafından istenilen süre boyunca saklanabilir ve oradan erişilebilir ve SATICI tarafından da üç yıl süreyle saklanabilir.

• Gizlilik, kişisel veriler ve elektronik haberleşmelere ilişkin işlem-uygulamaları,

• ALICI’nın uyuşmazlık halinde şikâyetlerini SATICI’ya iletebileceği ve 6502 sayılı Kanunun ilgili hükümleri uyarınca İlçe/İl Hakem Heyetleri ile Tüketici Mahkemelerine hukuki başvurularını yapabileceği iletişim bilgileri.

• Alıcı, bu Sözleşme ile opsiyon hizmetini satın alırsa, sipariş etmek istediği ürünü seçilen süre boyunca satın alma hakkına sahiptir. Bu süre boyunca söz konusu ürün farklı bir alıcıya satılmayacak ve fiyatı değişmeyecektir. Alıcı, seçilen süre içinde ürünü "opsiyon" hizmeti ile satın alırsa, opsiyon ücreti Alıcıya iade edilecektir. Alıcı, ürünü opsiyonlayarak, seçilen süre içinde satın almayı taahhüt ettiğini beyan ve kabul eder, bu nedenle ürünü satın almazsa, bu Sözleşme süresi içinde cayma hakkını kullanmadığı takdirde opsiyon ücreti kendisine iade edilmeyecektir. Sözleşmenin kurulmasını takip eden 5 (beş) iş günü içinde, RAWE Müşteri Hizmetleri, Alıcı ile iletişime geçerek, Alıcının lisans transferi ve tescil işlemlerini başlatmak için Satıcı ile iletişime geçmesini sağlayacaktır. Satışa konu ürünün lisans devri ve tescil işlemleri ile noter huzurunda satın alma yetkileri dahil vekalet işlemleri Satıcı ve Alıcı arasında gerçekleştirilecek olup, bu hususlar işbu Sözleşme'nin konusunu oluşturmadığı gibi RAWE'nin bu hususlarda herhangi bir sorumluluğu da bulunmamaktadır.

• ALICI, siparişleri hakkında bilgi almak ve şikâyetlerini iletmek için 05322330335 numaralı Müşteri Hizmetleri numarasını ücretsiz arayabilir, ayrıca info@studiorawe.com e-posta adresine yazılı bildirimde bulunabilir.

Madde 4 - CAYMA HAKKI

ALICI, Ürünü teslim aldığı tarihten itibaren on dört (14) gün içinde herhangi bir gerekçe göstermeksizin ve ceza ödemeksizin bu Sözleşmeden cayma hakkına sahiptir.

ALICI, cayma hakkının kullanıldığına dair bildirimi, web sitesinin "Siparişlerim" bölümündeki İade Talebi Oluştur seçeneği aracılığıyla Satıcıya veya Aracı Hizmet Sağlayıcıya iletecektir. Satıcı veya Aracı Hizmet Sağlayıcı, ALICI'nın cayma beyanının kendilerine ulaşmasının ardından ALICI'ya, bu beyanın alındığına dair onay verecektir.

Ancak kanunen aşağıdaki mal/hizmetlere ilişkin sözleşmelerde, kullanılmamış/faydalanmamış olsa dahi cayma hakkı bulunmamaktadır:

1. ALICI'nın özel istekleri veya kişisel ihtiyaçları doğrultusunda hazırlanan mallar (üzerinde değişiklik veya ilaveler yapılarak kişiye/kişisel ihtiyaçlara göre özelleştirilmiş olanlar ve ALICI'nın siparişi üzerine yurt içi veya yurt dışından ithal edilen/tedarik edilen özel Ürünler dahil)

2. kozmetik vb. ve çikolata vb. gıda maddeleri veya son kullanma tarihi geçebilecek mallar gibi bozulabilir mallar

3. yine kozmetik, mayo, iç giyim ürünleri vb. ambalaj, bant, mühür, paket gibi koruyucu unsurları tesliminden sonra açılmış ve iadesi sağlık-hijyen açısından uygun olmayan ürünler

4. teslimattan sonra diğer ürünlerle karışan ve doğası gereği ayrıştırılamayan mallar

5. ambalaj, bant, mühür, paket gibi koruyucu unsurları açılmış olan kitaplar, CD'ler, DVD'ler, ses ve görüntü kayıtları, yazılımlar vb. dijital içerikli her türlü ürünler ile bilgisayar sarf malzemeleri; vi) elektronik ortamda anında ifa edilen tüm hizmetler ile tüketiciye anında teslim edilen her türlü maddi olmayan mallar

6. Finansal piyasalardaki dalgalanmalara bağlı olarak fiyatı değişen ve satıcı/sağlayıcının kontrolünde olmayan mal veya hizmetler

7. abonelik sözleşmesi kapsamında sağlananlar hariç olmak üzere gazete ve dergi gibi süreli yayınlar

8. Belirli bir tarihte veya dönemde gerçekleştirilecek konaklama, eşya taşımacılığı, araç kiralama, yiyecek-içecek temini ve eğlence veya dinlenme amaçlı boş zaman hizmetleri

9. ALICI'nın cayma hakkı süresi içinde onayı ile ifasına başlanan hizmetler ve

10. İlgili mevzuat uyarınca mesafeli satış sözleşmesi kapsamı dışında kabul edilen diğer mal-hizmetler ile ALICI'nın ticari/mesleki amaçla alışveriş yaptığı haller.

Cayma hakkının kullanılması mümkün olduğu hallerde ALICI, cayma süresi içinde malı, işleyişine, teknik özelliklerine ve kullanım talimatlarına uygun olarak kullanmadığı takdirde meydana gelen değişiklik ve bozulmalardan hukuken sorumludur. Buna göre, cayma tarihine kadar geçen sürede Ürün'ün kullanım talimatına, teknik özelliklerine ve işleyişine uygun olarak kullanılmaması sebebiyle bir değişiklik veya bozulma meydana gelirse ALICI cayma hakkını kaybeder; SATICI tarafından kabul edilen hallerde, iade edilmek üzere Ürün bedelinden değişiklik/bozulmaya karşılık gelen tutarda indirim yapılır.

Cayma hakkının söz konusu olduğu hallerde ALICI'nın cayma hakkını kullandığına dair açık bir bildirimi SATICI'ya ve/veya Aracı Hizmet Sağlayıcı'ya (yukarıda belirtilen iletişim adreslerine sözlü/yazılı olarak veya sistem üzerinden) yasal 14 günlük süre içerisinde göndermesi yeterlidir. Söz konusu hakkın süresi içerisinde kullanılması halinde Ürün'ün masrafları ALICI'ya ait olmak üzere en geç on (10) gün içerisinde SATICI'nın yukarıdaki adresine gönderilmesi zorunludur.

İade işleminde Ürünün kutusu, ambalajı, varsa standart aksesuarları ile birlikte eksiksiz ve hasarsız olarak teslim edilmesi gerekmektedir.

Ayrıca vergi mevzuatı gereği ALICI tarafından İade Faturası düzenlenmesi gereken hallerin yanı sıra, Ürün ile birlikte iade edilecek faturada aşağıda belirtilen iadeye ilişkin bölüm doldurulacak ve imzalanacaktır. Faturası kurum (tüzel kişi) adına düzenlenen sipariş iadeleri, İade Faturası düzenlenmediği takdirde kabul edilmeyecektir.

'Ürünün iade edileceği adres, SATICI'nın adresi/iade için teslim edildiği kargo şirketinin adresidir.' Yukarıda belirtilen şartların ALICI tarafından yerine getirilmesi şartıyla, cayma bildiriminin SATICI'ya ulaştığı tarihten itibaren 14 gün içinde Ürün bedeli ve varsa Ürünün ALICI'ya teslim masrafları, Ürünü satın alırken kullanılan ödeme aracına uygun bir şekilde ALICI'ya iade edilir.

Cayma süresi sonrasında Ürünler ile ilgili ALICI'nın yasal hakları-sorumlulukları ile SATICI'nın ödül puanları, ALICI'dan kaynaklanan bedava/indirimli/indirimli satışlara ilişkin olanlar da dahil olmak üzere sözleşmesel ve yasal tahsil-mahsup hakları da mevcut ve geçerlidir.

Satıcı, mal/hizmetin ifasının imkânsızlaştığını düşünürse, Satıcı veya Satıcı adına ödeme tahsil ediyorsa Aracı Hizmet Sağlayıcı, bu durumu öğrendiği tarihten itibaren 3 (üç) gün içinde Tüketiciye bildirir. Bu durumda ödenen bedel ve varsa belgeler 14 (on dört) gün içinde Tüketiciye iade edilir.

Ürün iadesi Seçilmiş Rawe Mağazasından yapılmış ise ALICI, Mağazadan info@studiorawe.com adresi üzerinden iade koşullarını kabul ettikten sonra, iade kodunun geçerli olduğu tarihten itibaren 7 gün içinde, 10:00-22:00 saatleri arasında, elektronik olarak onaylanmış koşullara uygun olarak (kargo tamamen kapatılıp paketlenmiş olmalı, iade paketi üzerine ad-soyad, T.C. kimlik numarası, telefon ve kargo kodu eksiksiz yazılmalıdır) Seçilmiş Rawe Mağazasına iade edecektir. 30 günlük cayma süresi içerisinde iade edilmeyen ve/veya arızalı/gizli arızalı ürünlerin iadesi Rawe Mağazalarından kabul edilmemektedir. Rawe, ürünün iade koşullarına uygunluğu, satıcının iadeyi kabul edip etmeyeceği, iade edilen tutarın hesaba yansımasının ne kadar süreceği ve üründe meydana gelen kayıp, hasar ve zarardan sorumlu değildir. İade edilen ürünün bedeli, Satıcının onayının Rawe'ye yazılı olarak iletilmesinden itibaren 14 gün içinde Rawe tarafından iade edilir. Rawe Store'dan teslimat yöntemi opsiyonlama hizmeti için geçerli değildir.

Madde 5 - ALICININ SÖZLEŞME KONUSU ÜRÜNÜ SATIN ALIRKEN ÖDÜL PUAN KAZANMASI VE/VEYA ÖDÜL PUANLARINI KULLANARAK SATICIYA ÖDEME YAPMASI DURUMLARINDA UYGULANACAK ÖZEL ŞARTLAR

• 5.1. Ödül puanı vb. sağlayan bir kuruluş ile ALICI ve SATICI arasında, SATICI'nın WEB SİTESİ'nden yapılan alışverişlerde indirim vb. sağlayan geçerli bir sözleşme-anlaşma olması halinde, ALICI, SATICI'nın söz konusu sözleşmesi ve ayrıca söz konusu kuruluşla olan sözleşmesi gereği bu Sözleşme konusu alışveriş nedeniyle söz konusu ödül puanı kazanmış ise, bu Sözleşme'den cayma ve diğer fesih/sipariş iptali hallerinde ALICI'ya iade yapılması gerektiği hallerde, ALICI'nın bu Sözleşme konusu alışverişle kazandığı ödül puanı, hediye ve benzeri tutar (parasal değer) ALICI'dan geri alınır.

Yani; bu iade işlemi, SATICI'nın ilgili kuruluşla yaptığı sözleşmede farklı bir yöntem öngörülmediği takdirde, varsa öncelikle ALICI'nın söz konusu kuruluş-sistem nezdindeki diğer mevcut ödül puanlarından (bu Sözleşme konusu alışverişten kazanılan ödül puanları hariç), yoksa SATICI tarafından ALICI'ya iade edilecek tutardan nakden mahsup edilmek suretiyle yapılacaktır.

• 5.2. İşbu Sözleşme konusu Ürün için ALICI tarafından SATICI'ya kısmen/tamamen ödül puanları vb. ile ödeme yapılmışsa, bu şekilde satın alınan Ürün'ün, işbu Sözleşme'nin ilgili hükümlerine göre Ürün bedelinin ALICI'ya iade edilmesi halinde, ALICI'nın WEB SİTESİ üzerinden Ürün'ü satın alırken SATICI'ya ait olmak üzere kullandığı ödül puanları ve benzerleri, SATICI'nın ilgili kuruluşla ayrı bir anlaşması olmadığı takdirde, ALICI'ya (tekrar puan olarak) iade edilebilir.

• 5.3. ALICI tarafından ödül puanlarının haksız kazanılması veya kullanılmasının herhangi bir şekilde tespit edilmesi halinde uygulanacak genel kural olarak, söz konusu ödül puanlarının parasal değeri-tutarı SATICI tarafından ALICI'dan tahsil edilebilir (kredi kartından, nakit olarak ve diğer yasal yöntemlerle). Bu hüküm, böyle bir sistemin uygulanması sonucunda SATICI tarafından ALICI'ya hediye olarak verilen malların bedeli için de geçerlidir.

• 5.4. Ödül puanlarının kazanılması ve kullanılması ve benzeri hususlara ilişkin diğer hususlar, anılan kuruluş ile ALICI ve SATICI arasında akdedilen sözleşme-anlaşmaların hükümlerine tabi olup, ilgili hallerde SATICI, hem burada hem de anılan sözleşme-anlaşmalarda belirtilen tüm hak-yetkilerini ALICI ve kuruluş nezdinde kullanabileceği gibi, aynı sistem içerisinde anılan kuruluş ve/veya diğer işletmeler adına ve/veya hesabına ilgili işlemleri de gerçekleştirebilir.

• 5.5. SATICI'dan kazanılan veya SATICI'nın hesabına kullanılan ödül puanları, hediye çekleri vb. karşılığında nakit talepleri hiçbir şart ve şekilde kabul edilmez.

• 5.6. SATICI, ALICI ile yukarıda adı geçen kuruluşlar arasında doğabilecek uyuşmazlıklardan ve bunların maddi, hukuki, mali ve mali olmayan sonuçlarından dolayı hiçbir sorumluluk kabul etmez; yukarıdaki hükümler geçerli ve saklıdır.

• 5.7. Yukarıdaki hükümler, varsa Tüketicinin SATICI’dan doğrudan edindiği ödül puanlarının kazanılması ve kullanılması halinde de kıyasen uygulanacaktır.

WEB SİTESİ/SATICI’dan ödül puanı kazanan veya ödül puanlarını vb. SATICI’ya yaptığı ödemelerde kullanan tüm tüketiciler, dolayısıyla ALICI, yukarıdaki özel koşulları (ayrıca) kabul etmiş sayılır.

Madde 6 - GÜVENLİK-GİZLİLİK, KİŞİSEL BİLGİLER, ELEKTRONİK HABERLEŞMELER VE FİKRİ-SANAYİ HAKLARINA İLİŞKİN KURALLAR

WEB SİTESİ'ndeki bilgi ve iletişimlerin korunması, gizliliği, işlenmesi-kullanımı ve diğer hususlarda aşağıda güncel esasları belirtilen gizlilik kuralları-politikası ve koşullar geçerlidir.

• 6.1. ALICI tarafından WEB SİTESİ'nde girilen bilgilerin ve yapılan işlemlerin güvenliği için gerekli önlemler, bilgi ve işlemin niteliğine göre güncel teknik olanaklar ölçüsünde, SATICI tarafında sistem altyapısı içerisinde alınmıştır. Ancak söz konusu bilgiler ALICI'nın cihazından girildiğinden, bunların ALICI tarafında korunması ve ilgisiz kişilerin erişiminin engellenmesi için virüs ve benzeri zararlı uygulamalara ilişkin olanlar da dahil olmak üzere gerekli önlemlerin alınması sorumluluğu ALICI'ya aittir.

• 6.2. ALICI'nın kişisel verilerine ve diğer yollarla ticari elektronik iletişime ilişkin verdiği izin-onayların teyidi ve onayı dışında; ALICI'nın WEB SİTESİ üzerinden üyeliği ve alışverişleri sırasında elde ettiği bilgiler, SATICI, içinde yer aldığı şirketler topluluğu içindeki şirketler ve iştirakleri tarafından çeşitli ürün/hizmetlerin sunulması ve her türlü bilgilendirme, reklam-tanıtım, iletişim, promosyon, satış, pazarlama, mağaza kartı, kredi kartı ve üyelik uygulamaları, bu amaçlarla yapılacak elektronik ve diğer ticari-sosyal iletişimler için süresiz veya öngörecekleri süre boyunca kaydedilebilir, basılı/manyetik arşivlerde saklanabilir, gerekli görüldüğünde güncellenebilir, paylaşılabilir, devredilebilir, kullanılabilir ve diğer şekillerde işlenebilir. Bu veriler ayrıca yasal olarak gerekli olduğunda ilgili Makamlara ve Mahkemelere iletilebilir. ALICI, yukarıda belirtilen kapsamda, mevcut ve yeni kişisel ve kişisel olmayan bilgilerinin, Kişisel Verilerin Korunması ve Elektronik Ticaret Mevzuatı’na uygun olarak kullanılmasına, paylaşılmasına, işlenmesine ve kendisine ticari ve ticari olmayan elektronik iletişimler ile diğer iletişimlerin yapılmasına muvafakat ve izin vermiştir.

• 6.3. ALICI, SATICI'ya belirtilen iletişim kanalları üzerinden başvurarak ve/veya aynı kanallar üzerinden kendisine gönderilen elektronik iletişimlerde reddetme hakkını kullanarak yasal usulüne uygun şekilde her zaman veri kullanımını-işlenmesini ve/veya iletişimleri durdurabilir. ALICI'nın bu konudaki açık bildirimine göre, kişisel verilerin işlenmesi ve/veya kendisine iletişimler yasal azami süre içinde durdurulur; ayrıca isterlerse, hukuken saklanması gereken ve/veya mümkün olanlar hariç olmak üzere bilgileri veri kayıt sisteminden silinir veya kimliği belli olmayacak şekilde anonim hale getirilir. ALICI, her zaman yukarıdaki iletişim kanalları üzerinden SATICI'ya başvurarak kişisel verilerinin işlenmesine ilişkin işlemler, aktarıldığı kişiler, eksik veya yanlış olması halinde düzeltilmesi, düzeltilen bilgilerin ilgili üçüncü kişilere bildirilmesi, verilerin silinmesi veya yok edilmesi, otomatik sistemler ile analiz edilmesi nedeniyle aleyhine bir sonucun ortaya çıkmasına itiraz etme, verilerin hukuka aykırı olarak işlenmesi nedeniyle zarara uğraması halinde tazmin gibi konularda bilgi alabilir. Bu konulardaki başvuru ve talepler yasal azami süreler içerisinde yerine getirilecek veya hukuki gerekçesi karşı tarafa açıklanarak kabul edilmeyebilecektir.

• 6.4. WEB SİTESİ'nde yer alan her türlü bilgi ve içerik ile bunların düzenlenmesi, revizyonu ve kısmen/tamamen kullanımı konusunda; SATICI'nın anlaşmasına göre diğer üçüncü şahıslara ait olanlar hariç olmak üzere; tüm fikri-sınai haklar ve mülkiyet hakları SATICI'ya aittir.

• 6.5. SATICI, yukarıdaki hususlarda gerekli gördüğü her türlü değişikliği yapma hakkını saklı tutar; bu değişiklikler SATICI tarafından WEB SİTESİ’nde veya diğer uygun yöntemlerle duyurulduğu andan itibaren geçerlilik kazanır.

• 6.6. WEB SİTESİ üzerinden ulaşılan diğer sitelerin kendilerine ait gizlilik-güvenlik politikaları ve kullanım şartları geçerli olup, SATICI, doğabilecek anlaşmazlıklardan ve olumsuz sonuçlardan sorumlu değildir.

Madde 7 - GENEL HÜKÜMLER

• 7.1. Sözleşme konusu Ürün, aşağıda belirtilen esaslar ve işbu Sözleşme'nin 2. maddesinde belirtilen süre içinde, WEB SİTESİ'nde belirtilen adresteki ALICI'ya veya üçüncü kişi/kuruluşa yasal 30 günlük süreyi aşmayacak şekilde teslim edilir.

SATICI, Ürünleri anlaşmalı olduğu kargo şirketi aracılığıyla gönderim ve teslimatını yapar. Bu kargo şirketinin ALICI'nın bulunduğu yerde şubesi yoksa ALICI, SATICI tarafından bildirilecek olan kargo şirketinin yakındaki başka bir şubesinden Ürünü teslim almalıdır.

Stokta bulunan ürünler, sipariş tarihinden itibaren en geç yedi (7) gün içinde TÜKETİCİ tarafından sipariş sırasında bildirilen kişi ve adrese teslim edilmek üzere kargo şirketine teslim edilir. Kargo Şirketleri, SATICI'dan aldıkları gönderileri, mesafeye bağlı olarak değişmekle birlikte normal koşullarda ortalama 2 (iki) iş günü içinde ALICI'lara ulaştırır.

• 7.2 Genel olarak ve aksi açıkça belirtilmediği takdirde teslimat masrafları (kargo ücreti vb.) ALICI'ya aittir. SATICI, satış anında yürüttüğü ve koşulları WEB SİTESİ'nde duyurulan kampanyalara bağlı olarak söz konusu teslimat masraflarının tamamını veya bir kısmını ALICI'ya yansıtmayabilir. Cayma hakkının sipariş konusu ürünlerin tamamı için kullanılması ve bir kısmı için kullanılması hallerinde (ALICI bundan faydalanmış ise), SATICI'nın ücretsiz kargo (teslimat) kampanyası asgari satın alma tutarının altına düşülürse, kampanya kapsamında tahsil edilmeyen teslimat-kargo bedelinin tamamı ALICI'ya iade edilecek tutardan düşülerek tahsil edilir (ALICI'nın teslimat-kargo ücreti ödemesi durumunda bu ücret iade edilir). Aynı şekilde ALICI'nın herhangi bir SATICI kampanyasının asgari tutarında alışveriş yaparak indirim veya aynı mahiyette bedava (hediye) ürün alması ve hediye çeki vb. kazanması/kullanması hallerinde, sipariş konusu ürünlerin tamamı veya bir kısmı için cayma hakkının kullanılması sonucunda söz konusu asgari tutarın altına düşülmesi veya hediye çeki vb. kazanma/kullanma şartının herhangi bir şekilde ortadan kalkması, dolayısıyla genel anlamda ALICI tarafından kampanyadan yararlanma/kazanma veya kullanma şartlarının ihlal edilmesi-uyulmaması halinde söz konusu indirim/indirim tutarının tamamı (ve varsa hediye ürünün bedeli) ALICI'ya iade edilecek tutardan düşülür, yetersiz kalması halinde ise satın alma sırasında kullanılan ödeme aracından (kredi kartı vb. dahil) tahsil edilir; ALICI, satın alma işlemi nedeniyle (sanal/fiziki) hediye çeki, puan vb. kazanmışsa iptal edilir, (sanal veya fiziki) hediye çeki, puan vb. kullanmışsa bedelinin tamamı ALICI'ya iade edilecek tutardan tekrar düşülür, yetersiz kalması halinde yukarıdaki şekilde tahsil edilir. Cayma hakkının kullanıldığı haller dışında, arızalı ürünler hariç olmak üzere, ürün iadesinin diğer tüm hallerinde de bu hükümler aynen uygulanır.

• 7.3. Ürünlerin teslimi sırasında ALICI'nın adreste şahsen bulunmaması ve adresteki kişilerin teslimatı kabul etmemesi halinde SATICI bu husustaki yükümlülüğünü yerine getirmiş sayılır. Adreste teslimatı alacak kimse yoksa kargo şirketiyle iletişime geçerek ürünlerin gönderimini takip etmek ALICI'nın sorumluluğundadır. Ürün, ALICI dışında bir kişi/kuruluşa teslim edilecekse, teslimat yapılacak kişi/kuruluşun adreste bulunmaması veya teslimatı kabul etmemesi halinde SATICI sorumlu tutulamaz.

Bu durumlarda ALICI'nın Ürünü geç teslim almasından kaynaklanan her türlü zarar ve Ürünün kargo şirketinde beklemesi ve/veya kargonun SATICI'ya iade edilmesi nedeniyle oluşan masraflar da ALICI'ya aittir.

• 7.4. ALICI, Ürünü teslim aldığı anda kontrol etmekle ve Üründe kargo kaynaklı bir sorun gördüğü takdirde Ürünü teslim almamakla ve Kargo firması yetkilisine tutanak tutturmakla yükümlüdür. Aksi takdirde SATICI sorumluluk kabul etmeyecektir.

• 7.5. SATICI tarafından yazılı olarak aksi kararlaştırılmadığı takdirde, ALICI, Ürünü teslim almadan önce bedeli tamamen ödemiş olmalıdır. Peşin satışlarda Ürün bedeli teslimattan önce SATICI'ya tam olarak ödenmezse veya taksitli satışlarda vadesi gelen taksit tutarı ödenmezse, SATICI sözleşmeyi tek taraflı olarak feshedebilir ve Ürünü teslim etmeyebilir.

Herhangi bir nedenle, işlemde kullanılan kredi kartının ait olduğu Banka/finans kuruluşunun Ürün bedelini SATICI'ya ödememesi veya Ürün teslimatından sonra ödediği bedeli geri talep etmesi halinde, Ürün, ALICI tarafından en geç 3 gün içinde SATICI'ya iade edilir. Ürün bedelinin ödenmemesinin ALICI'nın kusuru veya ihmalinden kaynaklanması halinde kargo masrafları ALICI tarafından karşılanır. SATICI'nın, iadeyi kabul etmeksizin Ürün bedelini talep etme dahil olmak üzere diğer sözleşmesel-yasal hakları da her halükarda saklıdır.

Herhangi bir şüpheye mahal vermemek için; ALICI'nın satış bedelini bankalara (finans kuruluşları dahil) ait kredi kartı, taksitli kart vb. ile ödediği hallerde, bu kartların sağladığı bütün imkanlar, kartı çıkaran kuruluş tarafından doğrudan sağlanan kredi ve/veya taksitli ödeme imkanlarıdır; bu çerçevede gerçekleştirilen ve SATICI'nın bedelini peşin veya taksitli olarak tahsil ettiği Ürün satışları, işbu Sözleşme tarafları açısından kredili veya taksitli satış değil, peşin satıştır.

SATICI'nın, hukuken taksitli satış sayılan hallerde (taksitlerin ödenmemesi halinde sözleşmeyi feshetme ve/veya kalan borcun tamamının temerrüt faiziyle birlikte ödenmesini talep etme hakları dahil) yasal hakları ilgili mevzuat çerçevesinde mevcut olup saklıdır. ALICI'nın temerrüde düşmesi halinde, yürürlükteki mevzuatın öngördüğü oranda aylık oranda temerrüt faizi uygulanır.

• 7.6. Ürün, olağan satış/teslimat koşullarının dışında olağanüstü durumlar (olumsuz hava koşulları, yoğun trafik, deprem, sel, yangın vb.) nedeniyle yasal azami 30 günlük süre içerisinde teslim edilemezse, SATICI teslimat konusunda ALICI'yı bilgilendirir. Bu durumda ALICI siparişi iptal edebilir, benzer bir ürün sipariş edebilir veya olağanüstü durumun sona ermesini bekleyebilir.

• 7.7. SATICI'nın Sözleşme konusu Ürünü tedarik edemeyeceği anlaşılırsa, bu durumu öğrendiği tarihten itibaren üç (3) gün içinde ALICI'ya kanuna uygun bir şekilde açıkça bildirmek ve sözlü/yazılı onayını almak kaydıyla eşit kalite-fiyatta başka bir mal/hizmet tedarik edebilir ve bu şekilde Sözleşme konusu taahhüdünü yerine getirmiş sayılır. ALICI söz konusu onayı verip vermemekte her bakımdan serbest olup, onay vermediği hallerde siparişin iptaline (Sözleşmenin feshine) ilişkin sözleşmesel-yasal hükümler uygulanır.

• 7.8. Sözleşme hukukuna uygun cayma işlemleri de dahil olmak üzere sipariş iptallerinde ve Sözleşme fesihlerinde, Ürün bedeli tahsil edilmişse ALICI'ya en geç 14 gün içinde iade edilir. Aşağıdaki kuralın şartları saklıdır. ALICI'nın Ürün bedelini SATICI'ya ödemek için kullandığı ödeme aracına uygun bir şekilde yapılır. Örneğin kredi kartı ile yapılan ödemelerde iade işlemi ALICI'nın kredi kartına da yapılır. İade kartı veya hediye kartında bakiye kullanılan siparişlerde, İade kartı veya hediye kartı ile ödenen tutara eşit iade tutarı, kullanılan karta göre İade kartına veya hediye kartına yapılır. Kredi kartı ile yapılan ödemelerde Ürün bedeli, siparişin ALICI tarafından iptal edilmesinden itibaren aynı süre içinde ilgili bankaya iade edilir; Bu tutarın SATICI tarafından iade işlemi yapıldıktan sonra ALICI hesaplarına yansıması tamamen banka işlem süreci ile ilgili olduğundan, ALICI, SATICI'nın herhangi bir şekilde müdahale etmesinin mümkün olmayacağını ve olası gecikmelerden (bankaların ALICI hesabına iade süreçleri genellikle üç haftayı bulabilmektedir) sorumlu olmayacağını peşinen kabul eder.

SATICI, bu Sözleşmeden ve kanundan doğan mahsup, indirim ve tazmin haklarını saklı tutar ve bu hakların iadesi için gerekli tedbirleri alır. SATICI'nın yükümlülüğünü yerine getirmemesi nedeniyle Sözleşme'nin ALICI tarafından feshedilmesi halinde ALICI'nın yasal hakları da saklı ve mevcuttur.

• 7.9. ALICI, Ürün ve satış ile ilgili talep ve şikâyetlerini, Sözleşme'nin giriş kısmında yer alan SATICI iletişim kanallarından ulaşarak sözlü veya yazılı olarak SATICI'ya bildirebilir.

• 7.10. Yukarıda 3. maddede yazılı hususların bir kısmı nitelikleri gereği bu Sözleşme'de yer almayabilir; ancak ALICI tarafından WEB SİTESİ'nde görülen/onaylanan Ön Bilgilendirme'de ve WEB SİTESİ'nin satış aşamaları veya genel olarak ilgili bilgilendirme sayfalarında/bölümlerinde yer almaktadır.

• 7.11. ALICI'nın kabulünden sonra bildirdiği e-posta (posta) adresine gönderildiğinden, ALICI söz konusu Bilgilere ve bu Sözleşmeye her zaman söz konusu postayı cihazına kaydedip saklayarak erişebilir ve inceleyebilir. Öte yandan SATICI'nın sistemlerinde üç yıllık bir süre boyunca saklanır.

• 7.12. İşbu Sözleşme'den ve/veya uygulamasından doğabilecek her türlü uyuşmazlığın çözümünde SATICI'nın kayıtları (bilgisayar-ses kayıtları gibi manyetik ortamdaki kayıtlar dahil) delil teşkil eder; tarafların bu konuda ilgili emredici yasal düzenlemelerden doğan hakları geçerli ve saklıdır.

 Madde 8 - ALICININ HUKUKİ ÇÖZÜMLERİ - YETKİLİ YARGI MAKAMLARI

Bu Sözleşme'den doğan uyuşmazlıklarda, Gümrük ve Ticaret Bakanlığı'nca her yıl kanunen belirlenen-ilan edilen parasal sınırlar dâhilinde İl ve İlçe Tüketici Hakem Heyetleri, bu sınırları aşan hallerde ise Tüketici Mahkemeleri yetkilidir. ALICI, bu çerçevede kendi yerleşim yerindeki (ikametgahındaki) veya dilerse SATICI'nın yerleşim yerindeki Hakem Heyetlerine ve Tüketici Mahkemeleri'ne başvurabilir.

ALICI, bu Sözleşme'de ve onun ayrılmaz bir parçası olan sipariş-sözleşme ön bilgilendirmelerinde (WEB SİTESİ'nde) yazılı tüm koşul ve açıklamaları okuduğunu, satışa konu Ürün/Ürünler'in temel özellikleri-nitelikleri, satış fiyatı, ödeme şekli, teslimat koşulları, SATICI ve satışa konu Ürün ile ilgili diğer tüm ön bilgiler-açıklamalar ve cayma hakkı ve kişisel bilgiler-elektronik iletişim ve ödül puan koşulları da dahil olmak üzere bu Sözleşme'nin 3. maddesinde yazılı tüm hususlarda önceden bilgi sahibi olduğunu, bunların tamamını WEB SİTESİ üzerinde elektronik ortamda gördüğünü ve yine tüm bunlara elektronik ortamda onay-kabul-izin vererek, Ürün'ü sipariş ederek bu Sözleşme hükümlerini kabul ettiğini kabul ve beyan eder.

Söz konusu ön bilgilendirme ve işbu Sözleşme, ALICI tarafından SATICI'ya bildirilen yukarıda belirtilen elektronik posta (posta) adresine de gönderilir ve söz konusu elektronik postada sipariş özetiyle birlikte siparişin alındığına dair teyide de yer verilir.

Ürün/Hizmet Açıklaması Fiyat

Kargo Ücreti …….TL